Recordar contraseña
ACTIUM
Última actualización hace 10 meses
La funcionalidad de 'Recordar Contraseña' en Actium Connect permite a los usuarios registrados generar una nueva contraseña en caso de no recordar sus credenciales de acceso. A continuación, se detallan los pasos y características de esta funcionalidad:
Proceso para los Usuarios
Acceso a la Funcionalidad:
- En la pantalla de login del portal, los usuarios encontrarán la opción de 'Recordar Contraseña'.
Solicitud de Nueva Contraseña:
- Al seleccionar esta opción, los usuarios deberán ingresar su email registrado.
- El sistema enviará un enlace a esta dirección de correo electrónico para regenerar su contraseña.
Recepción del Enlace:
- El usuario recibirá un email con un enlace para crear una nueva contraseña.
- Al hacer clic en este enlace, se abrirá una página donde podrá introducir y confirmar su nueva contraseña.
Manejo de Errores:
- Si el email ingresado no existe en la base de datos o es erróneo, el sistema mostrará un mensaje de error indicando el problema.
Proceso para los Administradores
- Generación Manual de Envío:
- Desde la configuración de usuarios, el administrador puede generar manualmente el envío del email para restablecer la contraseña.
- Pasos para Administradores:
- Acceder a la ficha del usuario en la configuración de usuarios.
- Pulsar sobre el enlace 'Enviar email para restablecer contraseña'.
- El usuario recibirá el email en su cuenta de correo para poder crear una nueva contraseña de acceso.
Esta funcionalidad asegura que los usuarios puedan recuperar su acceso al portal de manera rápida y sencilla, manteniendo la seguridad y eficiencia en la gestión de credenciales.