Navegación por tipologías de servicio
ACTIUM
Última actualización hace 10 meses
El módulo de Servicios en Actium Connect está diseñado para facilitar a los usuarios la gestión y el seguimiento de sus solicitudes de servicio. Una de las características clave de este módulo es la organización de las solicitudes en tipologías de servicio, que han sido configuradas previamente por los administradores del portal. A continuación, se explica cómo los usuarios pueden navegar por estas tipologías.
Visualización de las tipologías de servicio
Menú de navegación: En el menú principal del módulo de Servicios, los usuarios verán listadas las tipologías de servicio configuradas. Cada tipología funciona como una categoría que agrupa las solicitudes relacionadas. Al hacer clic en una tipología específica, los usuarios podrán ver todas las solicitudes de ese tipo, permitiéndoles acceder fácilmente a la información que necesitan.
Estructura de las tipologías: Cada tipología tiene su propio listado de servicios, lo que permite una búsqueda y un seguimiento más enfocado y eficiente.
Acceso al formulario de 'Nuevo servicio'
Además de la visualización de las tipologías de servicio, los usuarios también encontrarán en el menú un acceso directo para crear nuevas solicitudes de servicio:
Nuevo servicio: En el menú de navegación del módulo de Servicios, se mostrará una opción de Nuevo servicio. Al seleccionar esta opción, los usuarios serán dirigidos a un formulario donde podrán iniciar una nueva solicitud de servicio.
Selección de la tipología: En este formulario, los usuarios deberán seleccionar la tipología de servicio que mejor se ajuste a su solicitud. Esta selección es esencial, ya que determina cómo se gestionará y categorizará la solicitud dentro del sistema.
